为抢抓国庆黄金营销节点,深度融合节日氛围与品牌价值,实现“品牌声量提升、用户规模增长、客户粘性强化”三位一体目标,特优化完善本营销策划方案,助力公司巩固市场份额、提升经营效益。
一、营销目标(量化导向)1. 品牌形象升级:依托国庆主题传播,实现品牌曝光量同比提升30%,用户对“国企广电·贴心服务”的认知度提升20%。
2. 业务增长攻坚:新用户入网量突破[XX]户,老用户续约率提升至85%,套餐升级办理量同比增长25%。
3. 用户粘性强化:线上互动活动参与量超[XX]人次,IPTV国庆专题内容人均观看时长增加15分钟,用户满意度稳定在98分以上。
二、主题策划与情感锚定核心主题
“礼赞华诞·智享生活——广电与您共庆家国团圆”
(主题兼顾爱国情怀与用户价值,突出“陪伴感”与“智慧服务”双重属性,更易引发情感共鸣。)
情感共鸣点
家国同心:绑定“国庆团圆”核心场景,传递“广电网络连接千家万户,见证家国同庆时刻”的品牌温度。
智慧赋能:聚焦家庭娱乐(4K高清直播)、亲子教育(IPTV教育专区)、远程办公(稳定宽带)三大高频场景,凸显“广电服务支撑品质生活”的核心价值。
本地共情:融入本地城市地标、市民生活片段(如社区联欢、家庭观影),强化“本土广电更懂本地用户”的亲近感
内容输出
打造“国庆主题内容矩阵”:制作3支系列短视频(《广电人的国庆守护》《家庭团圆的广电时光》《智慧生活国庆图鉴》),拍摄5套主题海报(含营业厅、社区、线上传播专属版本),均植入真实用户证言,避免空洞化宣传。
IPTV首屏设置“国庆专题入口”:采用“红金”主色调强化视觉冲击力,内容分类清晰,涵盖主旋律影视、国庆晚会回放、本地文化纪录片、亲子爱国教育片四大板块,提升用户查找效率。
三、产品与套餐设计(精准分层)1. 国庆专属分层套餐
国庆家庭智享包:面向三口之家及观影需求旺盛用户,包含100M宽带免费提速至300M、央视+地方卫视全频道、腾讯/爱奇艺影视VIP季卡、智能机顶盒首年免费租用权益。
国庆亲子成长包:针对有学龄儿童的家庭,提供500M宽带、IPTV教育专区年卡(含同步课堂、爱国启蒙课程)、儿童护眼模式、家长管控功能,助力亲子教育与成长。
国庆老用户感恩包:聚焦到期续约老用户,续约1年即可免费升级带宽50M,同步赠送200元超市购物卡或等值广电积分(可兑换影视VIP)。
2. 限时优惠细则
新用户专享:首月0元体验基础套餐,免200元安装调试费,办理即赠国庆定制周边(国旗小摆件+广电服务手册)。
老用户升级:办理套餐升级额外赠送1个月IPTV影视VIP;推荐新用户入网可获“双人本地影院通兑券”,激发老用户转介绍积极性。
3. 主题内容运营
IPTV“国庆专题”增设互动专区:用户观看专题内容后参与“国庆知识小问答”,答对3题即可兑换1天影视VIP,提升内容消费粘性。
自有APP上线“国庆免费观影日”:10月1日-3日每日开放1部热门主旋律电影(如《长津湖》《我和我的祖国》)免费观看,吸引用户活跃。
四、线上线下整合推广(全域覆盖)线上推广:精准触达+互动引流
1. 新媒体矩阵传播
微信公众号/视频号:每日推送1篇主题内容(如“国庆片单:广电专题带你看遍主旋律佳作”“老用户注意!续约福利倒计时3天”),发起#我家的国庆广电时光#话题,用户晒家庭观影/网络使用场景图可参与抽奖,奖品为年度影视VIP。
抖音/快手:联合本地生活类、亲子类网红拍摄“国庆家庭广电体验”短视频,植入套餐优势;每日1场“国庆福利专场直播”,直播间专属优惠(如“下单立减50元”)仅限当天有效,增强紧迫感。
精准短信推送:针对到期未续约老用户、近期查询宽带的潜在新用户,发送个性化优惠短信,附带“一键办理”链接,缩短转化路径。
2. 线上渠道联动
与美团、大众点评等本地生活平台合作,上线“广电国庆套餐团购券”,用户购买后可到营业厅核销办理,实现跨平台引流。
线下推广:场景体验+本地渗透
1. 营业厅“国庆氛围店”打造
布置红金主题装饰(国旗、灯笼、国庆标语),设置“我与国旗同框”打卡区(提供手持国旗、国庆主题拍照道具),用户打卡发朋友圈可领取定制钥匙扣等小礼品。
开设“国庆业务办理快速通道”,配备专属客服缩短等待时间;现场摆放智能机顶盒、宽带测速设备,供用户直观体验产品性能。
2. 社区“广电服务进万家”行动
联合[XX]个重点社区开展“国庆便民服务日”(每周六、日),提供现场业务办理、免费网络检测、老旧机顶盒升级服务,同步发放套餐宣传单页。
在社区广场播放《夺冠》等国庆主题电影,吸引居民聚集,现场设置咨询台引导业务办理,增强线下获客能力。
3. 本地异业合作
与本地商超(如[XX]超市)、连锁餐饮、家电卖场达成合作:用户在合作商家消费满[XX]元可获“广电套餐优惠券”,广电用户凭业务凭证可在合作商家享受专属折扣,实现“双向引流、资源共享”。
五、互动与服务升级(粘性强化)
1. 高参与度互动活动
“我与国旗同框·晒出广电时光”摄影大赛:用户上传“家庭与国旗同框+广电设备(机顶盒/遥控器等)”的照片,参与线上投票;票数前10名获“年度广电套餐免费”,11-50名获影视VIP年卡,所有参与者可获积分(可兑换小礼品),激发用户主动传播。
“国庆观影打卡计划”:用户在IPTV观看国庆专题内容后,截图发送至广电微信公众号,累计打卡5天可兑换“亲子观影券”,打卡7天可兑换“宽带提速1个月”,提升用户使用频次。
2. 国庆专属服务保障
推出“国庆服务三重承诺”:① 24小时运维热线([XX-XXXXXXX])随时响应;② 市区范围宽带故障4小时内上门维修;③ 营业厅国庆期间正常营业(9:00-18:00),确保“服务不打烊”。
- 组建“国庆服务应急小组”:提前完成主干网络巡检,针对节假日流量高峰制定应急预案,避免大面积断网,保障用户节日使用体验。
六、执行评估与优化(数据驱动)1. 核心KPI设定(量化可追踪)
业务增长类:新用户入网量[XX]户(追踪方式:业务系统数据);老用户续约率85%(追踪方式:客户管理系统);套餐升级量同比+25%(追踪方式:业务系统数据)。
传播互动类:线上话题参与量[XX]人次(追踪方式:新媒体平台后台);活动打卡量[XX]人次(追踪方式:现场登记+线上统计)。
用户体验类:服务响应时长≤30分钟(追踪方式:客服系统记录);用户满意度≥98分(追踪方式:售后短信调研)。
2. 动态优化机制
建立“每日数据复盘会”:市场部、运维部、客服部每日同步数据,若某渠道(如抖音直播)转化效果不佳,及时调整话术或加大优惠力度;若某套餐(如亲子成长包)销量滞后,强化社区推广与亲子类KOL合作。
活动结束后7个工作日内完成“全维度复盘报告”:重点分析高转化渠道、用户偏好套餐、互动活动痛点,形成可复用的经验模板,为后续营销活动提供参考。
七、资源保障与团队动员1. 资源保障
预算分配:总预算[XX]万元,其中线上推广(短视频、直播、平台合作)占40%,线下物料(装饰、礼品、场地)占30%,异业合作补贴占20%,应急备用金占10%,确保各环节资金到位。
物料准备:提前15天完成主题海报、短视频、礼品(购物卡、影视VIP、定制周边)的制作与采购,保障节前全部到位。
2. 团队动员
培训赋能:节前组织2场专项培训,内容涵盖“国庆套餐解读”“用户沟通话术”“应急服务流程”,确保客服、营业员、运维人员熟练掌握业务要点。
激励机制:设立“国庆营销之星”评选,对新用户发展量、套餐办理量排名前10的员工奖励[XX]元现金+荣誉证书;团队完成整体目标,全员发放国庆福利(如购物卡),激发团队积极性。
八、风险管控与注意事项1. 内容合规风险:所有传播内容(短视频、海报、话术)需经品牌部审核,确保符合爱国主义基调,避免“国庆必买”“最优选择”等绝对化用语,杜绝过度商业化表述。
2. 网络质量风险:节前完成全市主干网络、小区宽带设备巡检,重点保障国庆晚会、热门影视播放期间的带宽容量,避免卡顿、断网问题。
3. 优惠兑现风险:所有优惠(首月免费、礼品赠送)需在宣传物料、办理页面明确标注使用规则与有效期,客服主动告知用户;建立“优惠兑现台账”,确保用户权益落实到位,杜绝虚假承诺。
4. 活动参与风险:线上投票设置“防刷票机制”(限制同一IP投票次数);线下社区活动提前报备物业,做好人流疏导、消防检查等安全保障,避免意外发生。
本方案通过“情感共鸣+产品分层+全域推广+服务保障”的系统化策略,可有效将国庆节日流量转化为业务增量,同时强化“国企广电·智慧服务”的品牌形象,为后续市场拓展奠定坚实基础。
1. 利用好网站内的收费推广。在很多网站上开网店的话,网站本身提供了一些广告宣传方式,如粗体显示、图片橱窗、首页推荐位展示等,这些服务通常是收费的,但是可以为自己的网店带来浏览量,值得一试,但值得注意的是,不需要将自己网店里的每一个商品都采用收费推广的方式,只需要选出一两件有代表性的商品进行推广,将买家吸引到自己的网店,他们自然就会浏览你的其它商品。
2.利用好网站内其它推广方式。比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自然也可以得到相应的推广。
3.利用多种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式,一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的,可以采用签名档,将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里,无形中会引起许多阅读者的注意,进入你的网店,进而成为你的客户。
4.广开门路,广交朋友。通过认识许多朋友,介绍他们关注你的产品,争取回头客,更争取让你的客户为你介绍新的客户。
5.如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的,那么 不妨设立一个不需要这些费用的网店,对于每一个成交的客户,介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品,降低商品的销售成本。
6.在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网店。
7.尽量卖些有特点的东西(如果大家都卖衣服,那你就卖裤子。你还可以卖石头,奶奶亲手绣的鞋垫等等)。如果你的店是有特点的店,你还可以申请淘宝首页的特色店铺推荐。你只需要给相关“店小二”写信,如果审核通过,他就会给你安排,更多的人就能看到你了。
8.尽可能多的在淘宝和其他论坛发言。多发好文章,让别人对你有印象(签名档一定不要忘了)。同时你还应保证充足的上网时间,及时回答买家对你商品的提问。
9.随时增加新货,让人有的看,不会觉得厌烦。
10.店铺开了一阵子后,可以私下里和别人联系,交换友情连接。大家通过交换连接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力。
11.把自己开店铺的事情告诉你所有认识的朋友,也可以在自己的QQ或其他的交流平台上留下地址,通过口碑的力量进行宣传。
12.到一定的时间,有了些感想的时候,可以写心情故事,这个会在首页里被推荐,知名度也会增加许多。
13. 学会抓住一切机会宣传,可以看看别人求购的东西,如果正好和你卖的东西是一类的,那么可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次,保证你能收到良好的效果。
14.随时保证你的店铺里有一件商品是一元起拍的,这一招非常管用,能在短时间内聚集人气。
15.最重要的是诚信,不管是买东西还是卖东西。
16.多在一些交易网站和论坛上转悠,学习别人的好经验。
扩展资料:
一个电子商务公司存活下来,不仅仅是基于自身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的,设计良好的网站,这些因素包括:
1、足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会。
2、一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。
3、为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段,大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去,加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递,大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。
4、提供360度视角的客户关系,即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角,而不是被选择或者过滤得信息。因为,客户不会对在权威主义(老大哥)监视的感觉有好的评价。
5、设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序,网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
6、建立一个足够敏感和敏捷的组织,及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。
提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。
7、流畅的商业流程,可以通过流程再造和信息技术来获得。
提供能完全理解商品和服务的信息,不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
自然,电子商务供应商行业需要履行普世的原则,例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉。资料来源:2006年中国电子商务年会会议资料。
企业网络推广是一个系统工程,需要提前规划,战略布局,策略为干,细节执行到位,具体来说有以下步骤:
1、确定网站推广的阶段目标。例如,用户目标是那些群体、在发布后1年内实现每天独立访问用户数量是多少、与竞争者相比的相对排名如何、在主要搜索引擎的表现、网站外链接的数量、注册用户数量等等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录多少个主要搜索引擎网站、要用那些网络广告主要形式来推广和媒体选择、大致需要投入的费用、怎么才合理分配等等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。如果发现推广以来,基本上没有大的访问数增长,那么需要再一次优化网站,重新调整推广方案计划。
4、网站推广目标:计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户100人,注册用户2000人;
5、网站策划建设阶段的推广:在网站建设过程中从网站内容、结构、页面等方面进行优化,对google、百度等搜索引擎进行关键字先等优化设计;
6、网站发布初期的基本推广手段:登录15个主要搜索引擎和分类目录、购买2-3个网络实名/通用网址、与合作伙伴建立网站链接和访问量稳定的网站做外连接(这个在网站初期很重要)。另外,在线下营销推广也一项有必要的措施,如在主流媒体和行业网站发布企业新闻等。
7、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放一定量的网络广告,可以做一些公司自己的电子杂志,再结合EMAIL向目标用户定期的发送,在这个时期也可以做一些网站调查,产品网站调研等
8、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
参考资料来源于:网上推广—百度百科
个人在网上推广产品可这样做。在各大社交平台展示产品,用生动的图片和吸引人的文案。也可以考虑与一些小博主合作推广。另外,提供优质的客户服务,鼓励客户口碑传播。
也可以找媒介渠道推广