教育机构转型线上私域流量获客 浙江教育机构转型线上私域流量获客

编辑整理：整理来源：腾讯视频，浏览量：100，时间：2022-10-06 15:56:01

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1、教育机构转型线上私域流量获客

私域运营阵地指的是企业自己可控制的一些平台，具有可免费反复触达的特点，比如微信、微信生态、短信、邮件等，可通过运营去利用自有流量，反复触达和激活，更精准、更主动地运营用户。


随着流量红利进入尾声，获取流量的成本越来越高。打造自己的私域流量池，将用户纳入私域，可以跟用户建立紧密连接，提升用户的忠诚度，实现用户口碑裂变，从而降低获客成本。
可以通过一些自媒体平台进行渠道引流，因为自媒体现在非常火爆，而且引流效果非常好。

2、教育行业私域流量

1、痛点：线上获客成本上升，效益与规模难两全

K12在线教育有效解决了优质教育资源紧缺现象，但各大机构烧钱营销抢占获客渠道的行为加重了企业运营成本压力。

通过推出免费直播课，以及重金铺满各大卫视、公共交通等场所的宣传广告，固然帮助企业扩大曝光，获取了更多的学员，但也加重了企业的获客成本，削弱了企业的盈利能力，效益与规模难两全成为当下K12在线教育行业的一大痛点。

因此，构建自有流量进行口碑营销、开拓下沉市场和以智能硬件寻找新流量入口等更加有效的获客渠道开始受到教培企业重视。

2、解决办法一：构建自有流量，借助口碑营销，形成良性循环

降低获客成本最直接的方式就是构建自有流量，通过内端与外端的双循环，提高运营效益。目前比较主流的方法是通过打造自己的私域流量池，再借助口碑营销不断引流转化。

根据艾媒咨询数据，K12用户更倾向于从熟人口中了解相关信息，68.1%受访用户表示从熟人推荐中得知K12教育平台及课程信息，其中老师推荐占比31.3%，同学推荐36.8%，而通过广告渠道了解平台的仅占25.8%。

因此，能够快速便捷传播、用户量巨大的微信生态圈成为最受K12教培机构欢迎的公域流量之一。举例来说，创客匠人为教培机构搭建的公众号知识店铺、小程序线上课堂就可以通过拼团、投票、打卡、助力等小工具在微信生态圈扩散传播，并且将流量累积在自有平台上，后续再通过课程服务提升用户口碑，进而通过熟人推荐裂变引流，形成良性循环。

3、解决办法二：开拓下沉市场，破除区域限制

在线教育在一二线城市逐渐饱和，用户流量获取困难，三四线及以下城市将成为教育企业的新目标市场，尤其面对教育资源匮乏的地区，在线教育模式可以最大化利用师资。

教培机构大可通过线上工具，早于竞争对手进行下沉，更快建立品牌认知和用户积累，以最优性价比破除区域限制，为全国各地带去高质量的教学体验，迅速占有市场份额。

4、解决办法三：寻找新流量入口，以智能硬件实现线下引流

智能硬件赛道作为K12在线教育行业的新兴赛道，是另一种破除行业困局的方向。因其开发成本较低，作为商品售卖即可获取可观现金流，可以较好的使企业资金流动处于健康状态。同时是一个不错的线下流量入口，对于户产生品牌认知有一定帮助。

3、教培机构如何经营私域流量

因为现在基于微信个人号的私域流量太容易被封了，所以我们现在更加倾向于在企业微信上搭建自己的私域流量池。
准备可用的企业微信号；设计导流方式；设定个人号人设；确定转化路径；用户运营

常规养号方法是：在正式运营前用这个企业微信号做一系列“人类行为”，如发朋友圈、聊天、发红包等，把它伪装成一个“个人老号”。
导流的设计是在关键话术上做文章，用最简洁有用的话术向用户传递核心思想，注意标签建立，方便长期的运营。
微信永远都离不开社交的属性，不管是客服号还是虚拟的一个企业微信号，都要对人物特征进行设定，可以是解答问题，交流技术，让用户知道你是做什么的，不要在中途又发生变化，否则很容易产生客户的流失。
转化路径最为关键，运营私域流量池的最终目的是为了变现，与人设相同，每一个行业都有适合自己的玩法，要根据行业特点去确定不同的转化路径，实现销售转化。
最后的用户运营就要结合自己的产品特征，在关键的时间点向用户推送有用的内容，最好是做到个性化的推送，这也就是我们一开始给客户打上标签的目的。
在运营的过程中千万不能急功近利，私域流量池的运营是一个长期的过程，特别是在起步阶段，如何用公众号和微信个人号与客户建立情感的连接，在后期做到更大的价值变现和转化。


你在网上搜索下公域客户和私域客户的内容，就能理解了，一个是传统的依赖平台获取流量，客户和平台时强关系，卖家和平台也是强关系，但是客户和卖家却是弱关系，这个如果之前的流量红利时代，是可以的，商家只要在平台上尽量的获取流量就能赚钱。但是随着流量费用越来越高，商家发现流量并不精准，如果以平均的服务能力服务每个流量肯定是不行的，那就产生了社交电商，微三云认为商家把很多的精力花在一小部分客户身上，这个客户就是商家的超级用户，高度认可商家的，而且在商家那里购买过或多次购买的，商家通过优质内容和精准的营销活动来维护这些客户，这些客户就是商家的粉丝。
商家们把目光望向了每天成交的那么多老顾客，为什么呢？与其花大量的时间去刷标签，或者烧更多的直通车强行拉流量，倒不如真正的去维护好老顾客。道理很简单，淘宝的规则虽然每天都在变化，但本质是万变不离其宗的。

能成交的商品，就是好商品，有消费者买了又买，不断复购的商品就是好商品！好商品就会被优先展示！而把老顾客维护起来让他们重复购买就能提升搜索权重，维护店铺标签。

说了这么多，下面开始划重点了。

怎么做到维护这批老客户，提高复购率呢？除了基本平台工具的社群互动之外，目前最直接有效的方式就是：好评返现

好评返现是京东评价系统和店铺dsr衍生出来的一个产物，对于需要维护评论的商家来说，评论让他们倍感压力。但是，他给商家提供了一个和顾客进行一个二次互动的机会！让商家可以把老顾客集中到微信上，进行更多的可持续的互动。所以即便是官方打击，依然有很多人在做，变着法子在做。

现在绝大多数商家，还是以个人微信号人工返现，操作难度大，人力资源消耗严重，更有甚者中饱私囊，携款潜逃。虽然金额不大，但也让老板们痛心不已。

个人微信号互动能力有限，发个朋友圈，或者群发一些文案、都需要一对一的进行指导回复。虽然沟通方便，但是变现能力或者说二次转化能力实际上是偏弱的，使得好评返现成为了一个吃力不讨好，投入产出比严重失衡的事情。

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