软文营销考试知识点总结

编辑整理：整理来源：百度知道，浏览量：71，时间：2022-09-25 20:42:01

软文营销考试知识点总结，软文营销考试题，软文营销的关键点有哪些

前沿：软文营销考试知识点总结

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一问一答，无形之中传播了口碑
问答营销属于新型互动营销方式之一。一问一答，多方互动，不仅能植入商家广告，更能拉近消费者和商家的距离。
问答营销本质上属于口碑传播，但得益于其所占搜索引擎的高权重高排名，不少企业早已将其纳入线上口碑管理的一大版块。无论是企业主动提问邀请用户来答，或是企业的潜在客户在互联网上针对意向企业/行业抛出问题，都期待得到一个正面且专业的回复。
除此之外，问答营销的一大难点在于宣传企业口碑的同时必须要遵守问答站点的各项规则，同时还需要有较高的文采，对题主的疑惑给出客观可参考的优质回复。这样自己的企业形象植入会显得更丰满，真正起到口碑效应。
问答营销的优势：
客观可读：优质问答对企业行业知识点具有一定的解读性和梳理性，立足于真的有价值的问题，才有机会吸引到更多用户关注您的品牌。
多样细分：局限于短篇幅的提问或回答，所涉及到的提问点往往极其细微，但无孔不入正是问答营销的绝对特色，从细分领域做好口碑，品牌更会获得消费者信赖！
舆论性强：得益于问答的高权重，优质问答被搜索引擎收录的概率很高。但若是有负面问答舆情头头是道又恰好被收录，岂不是得不偿失。企业自主开展问答营销就是未雨绸缪。
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网络营销考试以为成为很多市场专业或网络公司的实习生必须要经历的东西，也是考验一个人去网络行业熟悉程度的比较好的一种方法，之前互航有整理过2019网络营销考试题，今天钦享科技又整理了一批关于网络营销考试方面的题目，包含了是事件营销、软文营销、app营销3个方面的，希望能对大家有所帮助。首先：事件营销题目总结：一、单选题1. 王老吉利用网民的爱国、好奇及追捧等心理，向汶川捐款一亿元后，利用正话反说的网络事件营销方式，激发了网民的舆论热情，使王老吉“一夜成名”，迅速提升了其产品的知名度及终端销售量。这属于下列哪种网络事件营销（ A ）。A. 借用重大突发事件型 B. 借用公众高关注事件型C. 借用社会问题型 D. 营造事件型2. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。A.把握网民关注动向 B. 力求完美 C.善于“借势” D. 诚信为本3. 网络事件营销获得成功的首要条件是（ A ）。A. 良好的创意 B. 公众的关注 C. 抓住时机，善于“借势” D. 力求完美4. 网络事件营销的传播过程不包括（ D ）。A. 确定传播目标 B. 分析当下网络舆论环境 C. 组织事件实施步骤 D. 策划事件营销5. 企业的每次传播活动都必须加强消费者对品牌的好感,因此，进行事件营销必须确保以（ B ）为底线。A. 热点事件原则 B. 社会公益原则 C. 公众关注原则 D. 事件炒作原则 二、多选题1. 下列属于网络事件营销的是（ ABCDE ）。A. “吃垮必胜客” B. “买光王老吉” C. “凡客体”D. “贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭” E. 肯德基“秒杀门”2. 网络事件营销策划时，应该注意吸引（ ABC ）的兴趣与关注。A. 网络媒体 B. 社会团体 C. 消费者D. 政府官员 E. 竞争企业3. 下列属于网络事件营销特征的是（ ABCD ）。A. 投入小、产出大 B. 影响面广、关注度高 C. 隐蔽的目的性 D. 具有一定的风险性 E. 无风险、回报率高4. 网络事件营销对企业都有哪些好处（ ABCD ）。A. 通过正确的网络事件营销，可以迅速提升品牌知名度。 B. 品牌与事件的有机结合，还有助于提升品牌的美誉度。 C. 企业通过网络事件营销，可以提高终端销售量。D. 通过捆绑热点事件，开展社会营销，有利于塑造企业的社会公众形象。 E. 企业通过新闻媒体炒作，可以达到长期提高品牌知名度的目的。5. 下列说法关于网络事件营销说法正确的是（ ACDE ）。A. 网络事件营销中的“热点事件”一定要与品牌的核心理念相关联。B. 事件越重要对社会产生影响越大，价值也越小。C. 新闻点是新闻宣传的噱头，网络事件营销要想取得成功就必须有新闻点。D. 策划事件营销一定要善于“借势”与“造势”，多利用“名人”、“名山”和“名水”来宣传企业品牌。E. 网络事件营销的策划需要充分考虑公众的趋同心理。 三、名词解释1. 网络事件营销 答：网络事件营销（Internet Event Marketing），是事件营销的一个专业分支，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求建立、提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售手段和方式。 2. 营造事件型策略 答：营造事件型策略指企业通过精心策划的人为事件来吸引消费者的目光，从而实现传播目的的策略。3. 借势 答：所谓借势，是指企业及时地抓住广受公众关注的事件、社会新闻或者明星人物的光环效应等，结合企业或产品在传播上的目的而展开的一系列相关活动。4. 公众高关注事件答：公众高关注事件一般是指公众都了解、重视，但尚不知其结果如何的重大事件。5. 重大突发事件答：重大突发事件是指突然发生的、不在公众预料之中和没有心理准备的事件，重大突发性事件多以灾难为主，在利用重大突发事件进行事件营销时，要注意把握好尺度。四、简答及论述题1. 根据事件性质的不同，网络事件营销可分为哪些类型？答：可分为（1）借用重大突发事件型；（2）借用公众高关注事件型；（3）借用公益活动型；（4）借用社会问题型；（5）营造事件型。2. 影响网络事件营销成功的关键因素有哪些？答：影响网络事件成功的因素主要包括：相关性、创新性、重要性、显著性、贴近性和公益性。3. 试述如何策划网络事件营销。答：（1）要拥有良好的创意；（2）要把握网民关注的对象；（3）抓住时机，善于“借势”；（4）力求完美；（5）诚信为本。 在此基础上展开论述。 4. 试述网络事件营销的传播流程。答：企业要想达到网络事件营销的目的，就必须注重传播。只有通过有效地传播，目标群体才可能了解该网络事件，熟悉企业品牌，从而避免让网络事件营销成为企业自己的独角戏。网络事件营销的传播一般包括确定传播目标、分析当下网络舆论环境、制定事件传播方案和组织事件实施步骤这四大环节。在此基础上展开论述。5. 试述网络事件营销应该注意哪些问题。答：（1）关注热点，找好品牌与事件之间的“连接点”；（2）讲究创新，避免盲目跟进；（3）炒作事件不等于品牌塑造；（4）以公益原则为底线；（5）重视全方位的整合营销。在此基础上展开论述。其次：软文营销题目总结：一、单选题1. 下面哪个不是网络软文的创作点？（ D ）。A. 新产品上市 B. 公司或产品等获得奖项 C. 大项目的成功中标 D. 员工拿好处损害公司利益2.（ B ）一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。A. 新闻式软文　 B. 悬念式软文 C. 故事式软文 D. 情感式软文3. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播4. 软文创作无需忌讳的是什么？（ D ）A. 论文式软文 B. 无病呻吟 C. 缺乏真实性 D. 诚信本性5. 企业选择软文推广在很大程度上是为了改善促销效果和降低促销成本，因此，软文不可能回避广告的（ C ）。A. 公益本性 B. 客观本性 C. 商业本性 D.娱乐本性6.从20世纪（ D ）年代中后期至今，软文在中国的营销词典里一直占有很重要的位置。A.60 　B.70 C.80 D.907.网络软文可以适当借鉴一点别人好的观点，最好控制在（ B ）左右。A. 5% B. 10% C. 15% D. 20% 二、多选题1. 以下属于软文营销的特点的是（ BCDE ）。A.本质是非广告 B. 低成本高回报 C.易制造诚信D.表现形式丰富 E. 易为企业树立良好的口碑2. 网络软文常用的形式主要有（ ABCDE ）。A.故事式 B.新闻式 C.悬念式 D.情感式 E.恐吓式3.在软文写作过程中，应当遵循（ ABCD ）。A.凡是更有利于推进营销目标的应当选择B.凡是更有利于被消费者接受的应当选择C.凡是更有利于被媒体采纳的应当选择D.凡是能吸引消费者眼球的事情都应当选择E.凡是留了个炒作的就不要考虑后果4. “专栏”被应用最多的领域是对（ CD ）等类型商品的宣传。A.钢铁 B.汽车 C.保健品 D.美容 E.食品5. 从撰写软文的角度来说，我们应当了解受众群体的信息包括（ ACD ）。A.习惯用语 B.健康状况 C.偏好网站 D.需求问题 E.学历水平三、名词解释1.软文 答：软文，是指通过特定的概念诉求、通过理论联系实际的方式，利用心理冲击来使消费者理解企业设定的概念，从而达到宣传效果的营销模式。2.网络软文答：网络软文是企业的一种商业策略，是以软性广告的形式，通过网络媒体渗透到消费者心中。3.网络软文营销 答：网络软文营销又叫网络新闻营销，是指企业通过门户网站、自建网站或行业网站等网络平台，传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。4.行业类软文 答：面向行业内人群的软文，称之为行业类软文，通常情况下，扩大影响力、奠定品牌地位是此类软文的目的。5.悬念型软文 答：悬念型软文也称自问自答型软文，其表现形式就是全文围绕标题所提出的问题进行分析与解答。四、简答及论述题1．网络软文的写作要求主要有哪些？答：首先，要保证原创。其次，文章标题要足够吸引人的眼球。 第三，文章的内容一定要特点，要有主题。 第四，文章一定要紧跟社会热点。 第五，适当配合评论及图片。 第六，要认真分析读者的阅读习惯。2．试论述软文的作用。答：软文通过具有情感性和引导性的内容，带动读者的心情，软化其对广告的排斥心理，让读者不自觉地接受了软文中的无形广告，从而实现润物细无声的传播效果——这是一种读者、企业和传播媒体“三赢”的效果，即读者获得了有益的信息，从中受到一定的影响，激起了他们的消费欲望，满足了消费需求；企业由此提升了知名度和美誉度，实现了促销的目的；媒体因产出了有影响力的信息而吸引更多的用户，商业价值得到提升。 3．何谓用户类软文？其主要作用是什么？答：用户类软文，即面向终极消费者或产品用户的文章，其主要作用为扩大企业在用户中的知名度与影响力，博得用户的好感与信任，最终能够引导用户进行消费。4．试论述网络软文写作的三重境界。答：第一重境界：直白的垃圾广告式软文 这类软文常常出现在广告版，内容从头至尾都是王婆卖瓜似的吹嘘企业，诸如产品技术如何高、功能如何强等，标题也大都非常直白，缺乏创意，而且往往连公司名称、领导姓名什么的也都写在文章里。对这样的文章，相信任何人都会退避三舍。 第二重境界：正面报道的软文 此类软文常常出现在报纸或网络媒介的相关频道的正文版面，特点是文章篇幅不大，属于新闻报道式的。其内容是以媒体的视角来报道企业或者产品，在字里行间或含蓄或直白地把企业赞扬一番。这类软文的实质是企业花钱购买媒体的软文广告，从而为企业进行宣传。 第三重境界：看不出是软文的软文 软文的最高境界是：不管你怎么看都很难确定它是不是软文。这类软文说起来较为复杂，从某种意义上说，这种软文已经不是普通意义上的软文了。5．试论述网络软文的写作步骤。答：首先是了解软文营销的目标。其次是了解受众群体及投放媒体。第三是设定好软文题材、内容、结构。第四是确定网络软文的标题。在此基础上展开论述。最后：app营销题目总结：一、单选题1. APP营销主要是利用（ B ）为主要传播平台，直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息。A. 电脑 B. 手机C. 微博 D. 互联网2.下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。A. 成本低 B. 持续性使用C. 信息较单一 D. 互动性强3. 植入广告需要通过用户对广告的（ D ）来实现用户向消费者的转化。A. 内容 B. 品质C. 趣味性 D. 点击效果4. ofo共享单车APP——通过用户完成骑行，将奖励的骑车优惠券分享到朋友圈或指定人，从而使更多的人使用ofo共享单车。这种APP营销模式属于（ D ）。A. 线上营销模式 B. 明星代言的APP营销方式C. APP植入广告模式 D. 用户参与模式5. APP营销的技巧包含几个方面，下列选项（ C ）不是APP营销推崇的技巧。A. 把用户放在首位 B. 通过品牌的力量C. 专注自身的领域 D. 提供差异化和创新二、多选题1. APP营销的特点主要包括（ ABCE ）。A. 成本低 B. 持续性强 C. 开发周期短 D. 增加用户粘性 E. 可实现精准营销2. 常见的APP营销模式主要有（ AE ）。A. 植入广告模式 B. 口碑相传模式 C. 线下推广模式D. 明星代言模式 E. 用户参与模式3.可以通过下列哪些方法找到用户的根本需求（ ABDE ）。A. 通过搜索引擎 B. 寻找市场中的蓝海 C通过走访调查. D. 站在用户角度挑毛病 E. 通过邀请粉丝参与设计4. APP营销如何借助品牌，提升营销效果（ ABC ）。A. 塑造品牌的核心价值。B. 利用品牌效应吸引消费者。C. 通过产品背后的精神吸引消费者。D. 聘请广告公司进行包装宣传。E. 与著名品牌寻求联合。5.下列有关APP营销说法正确的有（ ABCE ）。A. 企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息。 B. 植入广告模式是最简单的一种方法。 C. 在APP营销中，要把用户放在首位。D. 为服务更多的用户，APP营销中不可以包含私人定制的部分。 E. 品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势。三、名词解释1. APP 答：APP是英文Application的简称，是指在智能手机上从应用商店里下载安装的应用程序。2.APP营销答：APP营销是指企业利用APP将产品、服务等相关信息展现在消费者面前，利用移动互联网平台开展营销活动。3. 植入广告模式 答：植入广告模式是指APP开发者直接将广告嵌入到APP中，用户打开APP，在首页或是相应的界面中就能看到广告，如果对广告感兴趣就可以进行点击了解详细内容，从而参与到企业的营销活动中来。4. 品牌营销 答：品牌营销，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。四、简答及论述题1. APP营销的特点有哪些？答：APP营销具有以下特点：（1）APP营销的成本低，尤其是宣传方式比其他的营销方式都要低。（2）用户对APP的使用持续性强。（3）企业销售人员利用APP促进企业的销售活动。（4）APP包含的信息全面而广泛。（5）企业提升自身的品牌形象可以通过APP来实现。（6）APP营销灵活度高。（7）企业利用APP，通过大数据的技术实现精准营销。（8）企业利用APP可以实现与用户的互动效果.（。）（9）APP的使用可以增加用户粘性，实现口碑相传。2. 合作营销需要注意哪几方面的问题？答：第一是两个企业的APP要有相通之处，或者用户群有一部分的重合，比如OFO共享单车和滴滴出行都是交通出行领域，二者之间可以无缝对接；第二是两个企业要势均力敌，即两款APP的客户流量是差不多的，因为流量低的很难找到合作的高流量APP，只能通过付费的方式绑定高流量APP；第三是需要广泛推广，可以不拘泥于一家合作APP，市场竞争激烈，要善于发现商机。3.找到用户的根本需求的方法主要有哪些？答：可以通过以下四种方法找到用户的根本需求：一是通过搜索引擎；二是站在用户的角度给产品挑毛病；三是从市场中寻找用户的需求；四是让企业的铁杆粉丝参与产品设计。4. 试论述APP营销的技巧。答：APP营销的技巧主要有：（1）把用户放在首位；（2）通过品牌的力量为APP营销助力；（3）利用产品和服务的情怀吸引消费者；（4）商家要联合有实力的企业借力营销；（5）产品和服务要有差异化和创新。5. 结合21cake的APP营销案例，试述传统食品企业该如何进行APP应用创新？ 答：略。

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补充拓展：软文营销考试知识点总结

引流推广的软文写作其实非常的简单，只是说自己要定位好。不管是做推广还是写作，都是少不了自身的定位，只有定位了，你才有个方向去写好一篇软文，最终才能达到引流的最终目的。这都是息息相关的，下面锦随推来教大家如何去写引流推广软文。

1、软文写作定位?

在写软文的前期，我们一定要学会定位，定位虽然是简单的两个字，但是能把它做好是非常难的，那写一篇文章需要定位什么呢？在自己写作之前需要想清楚自己这篇文章面向的人群是什么？年龄段大概在多少，写完之后该发到哪里？这些都是需要提前想清楚了。

只有定位好了，这个时候再去写作软文才会有个方向，就好比说锦随推这边平时写软文面对的客户人群基本上都是品牌方或者企业，所以我们的文章写的时候基本上都会偏向于引导企业来做品牌推广。

2、熟悉自己的产品或服务

当自己做好定位之后，各方面的东西想通了之后，我们下一步就需要去熟悉自己的产品或者服务。因为只有自己所做的东西自己非悉了，这时候在写软文就变得非常的简单。锦随推这边也跟其他人交流过，很多人写不出来软文，其实说白了就是刚进入这个行业，什么都不了解，这个时候你怎么去写出一篇吸引人的软文呢，根本就写不出来，就好比让一个不会做饭的人去做饭，他可能煤气灶都不知道怎么开，这是一样的道理。

3、发布渠道的选择

可能有些人会想发布渠道跟我写软文有什么关系，其实这个关系非常的大。就好比微博，微博上的文案基本上都是150字到300字左右的。如果你发到网站上两三百字，别人随便瞄一眼就直接过去了。在不同的渠道发布的软文它是不一样的，既然发布软文不一样，那写作的时候是不是就要提前想到呢，如果你写了1000字或2000字，这种软文你去发微博你觉得合适吗？肯定是不合适的。

所以引流推广的软文写作其实并不难，只是在写之前需要先自己想清楚各方面的东西。只有把这些东西想透了之后，自己再去着手写作，软文推广的效果才会大大的增加。当然，如果你实在自己写不出来，也可以直接联系锦随推这边，把对应的要求跟我们讲，我们安排人帮你写作。


自媒体软文推广平台非常多，特别是在近一两年出现的自媒体平台是越来越多，只要流量还可以的平台，基本上都推出了自媒体平台，但因为太多锦随推这边就不全部给大家进行讲解，主要抽出来几个大平台的讲解一下就行了，那自媒体软文推广平台有哪些呢？下面锦随推来给大家详细介绍五个。

1、百家号

百家号是百度旗下的自媒体平台，它的好处是注册简单，同时发布出来的文章可以同步到百家平台的各个渠道当中，百度相信大家也非常清楚，流量比较大。所以在这个平台发布文章是可以给品牌增加不错的曝光度的，同时发布出来的文章很容易被百度收录，可以获得一定排名。

2、搜狐号

搜狐号属于搜狐新闻那边的自媒体平台，同时因为搜狐是互联网公司做的比较早的，所以平台的权威性和知名度大家也众所周知，在搜狐自媒体发出来的文章是很容易被百度收录，所以很多做推广宣传的人喜欢在搜狐自媒体去发布自己的广告文章，收录之后得到排名后期很容易带来客户。

3、头条号

头条号属于今日头条那边的自媒体平台，发布的文章也可以同步到好几个渠道，当然重点是同步到今日头条app当中。但因为头条号跟百度那边是竞争关系，所以今日头条这边发布的文章是不会在百度中出现的。

而今日头条在近些年推出了头条搜索功能，所以在头条号发布的文章是可以立马同步到头条搜索那边去的，后期搜索关键词也是可以找到自己的文章。

4、快传号

快传号跟上面几个也是一样的，但它是属于360搜索引擎的平台，对比前面三个，快传号不是太好，因为就算在快传号发布的文章也很难同步在360搜索结果中，当然这是个人觉得，具体网友们根据情况使用即可，具体锦随推就不做太多介绍了。

5、企鹅号

企鹅号它是属于腾讯旗下的自媒体平台，大家都知道社交做的最好的也就是腾讯，所以流量方面腾讯那边基本上是不缺的。所以在企鹅号发布出来的文章它是可以同步到很多渠道的，比如说qq看点，腾讯新闻，qq浏览器等各方面的渠道。

因为发出来的文章会同步到腾讯新闻，所以文章方面也很容易被百度收录，当然具体百度收不收录具体也要看文章的整体质量问题，如果质量很差的话，百度那边也是不会收录的，这里就涉及到百度算法规则，锦随推这里就不多说了。

以上就是锦随推这边所总结的自媒体软文推广平台有哪些的相关知识，虽然锦随推只讲述了五个自媒体平台，但是自媒体平台在网上来说还是比较多的。其他的小平台这边就不做太多的相关介绍了，只要运用好，上面五个平台也够用了。
简单的说就是以具有针对性的心理攻击，快速实现产品销售的文字模式和口头传播。表现形式有新闻、第三方评论等。需要软文营销服务，戈壁传媒可以为你提供。 （推荐答案！）

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